Vacature

Medewerker donateursservice

  • Solliciteren voor: 30/09/2022
  • Locatie: Amersfoort
  • Uur per week: 20-28 uur per week

Kom werken bij World Vision als medewerker donateursservice en gebruik je talenten om je in te zetten voor de meest kwetsbare kinderen, waar ze ook wonen en wat hun achtergrond ook is. We willen ze geven wat ze nodig hebben om armoede te overwinnen en hun wereld te veranderen. Dit doen we met hart en ziel omdat we geïnspireerd zijn door Jezus.

Jouw plek bij ons

Jouw functie is een belangrijk onderdeel van het team Fondswerving & Communicatie. Jij zorgt voor de werving en het behoudt van nieuwe donateurs en (kind)sponsors en bent het eerste aanspreekpunt voor onze gevers.

Wat ga je doen?

In een notendop: samen met drie andere collega’s ben jij verantwoordelijk voor de donateursservice. Je gaat in gesprek met onze donateurs en sponsors. Maakt anderen enthousiast om te investeren in het leven van andere kinderen en vind het leuk om je te verdiepen in de verschillende (administratieve) systemen.

  • Je houdt contact met onze donateurs en (kind)sponsors via telefoon, post en e-mail
  • Het registeren en actueel houden van alle informatie over onze donateurs en (kind)sponsors in ons CRM-systeem
  • Ondersteunende werkzaamheden bij fondsenwervingsacties en (telemarketing) campagnes en verwerkt de respons op deze acties
  • Je verzorgt de WebCare op onze social media kanalen
  • Op kantoor ondersteun je collega’s met hand-en-spandiensten

Over jou

Werken bij World Vision is je inzetten voor duurzame verbeteringen voor kwetsbare kinderen. Als medewerker donateursservice vind je het belangrijk om je hiervoor in te zetten. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, hebt een klantgerichte instelling en vindt het belangrijk om een hoge mate van service te verlenen. Ook heb je/ben je:

  • MBO werk- en denkniveau
  • Accuraat en werkt gestructureerd
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Basiskennis van Excel en andere Microsoft-programma’s
  • Ervaring met outbound bellen vinden we belangrijk
  • Onderschrijft de visie en missie van World Vision en herkent je in de core capabilities van World Vision
  • Je hebt een hart voor ontwikkelingswerk.

Heb je minder ervaring maar wel de juiste kwaliteiten en ben je bereid jezelf snel te ontwikkelen reageer dan zeker ook! We investeren graag in goede mensen!

Wij bieden jou…

  • Een uitdagende baan voor 20 tot 28 uur per week (uren zijn bespreekbaar) waarin je jouw kennis en kunde volop kunt inzetten en waarbij je echt het verschil kan maken voor kwetsbare kinderen wereldwijd
  • Een functie waarin je in direct contact staat met onze donateurs en (kind)sponsors
  • Een informele, open werksfeer, vanuit een prachtig kantoor in Amersfoort op loopafstand van het station
  • Een bruto maandsalaris van maximaal € 2.850,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van kennis en ervaring en zwaarte van de functie
  • De mogelijkheid om je te ontwikkelen als professional binnen onze groeiende organisatie

Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Stuur dan z.s.m. maar uiterlijk 30 september je motivatie en CV naar Nancy Hoop, HR Business Partner, via hrm_nederland@worldvision.nl

Sollicitaties worden behandeld op volgorde van binnenkomst. De sollicitatieprocedure bestaat uit twee interviews en een referentieonderzoek.